PRÉSENTATION

• Date de début : Dès que possible
• Type d’emploi : Temps plein en CDI.
• Salaire : Entre 2 200€ et 2 800€ par mois.
• Lieu du poste : En présentiel en Île-de-France
• Période de travail : En journée

MISSIONS

• Offrir un service personnalisé et attentionné aux clients de l'hôtel.
• Répondre aux demandes des clients : réservations de restaurants, spectacles, excursions, billets d'avion, etc.
• Fournir des informations touristiques et pratiques sur la ville et ses environs.
• Gérer les demandes de services spéciaux : livraison de fleurs, organisation d'événements, etc.
• Assurer la gestion des bagages et des courriers des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients.
• Maintenir à jour les informations sur les attractions locales, les événements et les services disponibles.

PROFIL

• Expérience dans un poste similaire dans l'hôtellerie (connaissance du service de conciergerie).
• Excellentes compétences en communication et en relations client.
• Sens aigu du service et de l'organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
• Maîtrise du français et de l'anglais (niveau courant).
• La maîtrise d'une troisième langue serait un atout apprécié.
• Connaissance approfondie de la ville et de ses environs.

AVANTAGES

• Horaires Flexibles
• RTT
• Mutuel de l’entreprise
• Prise en charge du Pass Navigo (variable)